绿城绿发生活服务集团有限公司(以下简称“绿城发展服务”),成立于2012年,坐落于浙江杭州。集团传承绿城“真诚、善意、精致、完美”的核心理念、汲取绿城服务20年的管理经验,共享绿城管控体系,全方位导入绿城服务的服务理念、品质标准和管控模式,以高质量的服务品质,亲情化的服务方式和有温度的服务内容,打造自身特色的服务产品,为二三四线城市提供全生命周期美好人居综合服务。
在连续两年进入“中国特色物业服务领先企业”榜单下,绿城发展服务坚守精耕服务之心,不断提升服务品质,向更高的目标迈进。在过去的一年里,绿城发展服务涉及住宅社区、产业园、城市综合体、金融系统等多个方面,总合同面积达到约1200万平方米,覆盖全国12个省,46个城市,接管、咨询及代管的合同数目已达100余个。
绿城发展服务坚持用心做事,向业主提供个性化服务,从满意达到感动;用情服务,在服务过程中,处处让业主感受到服务的温度。每年的母亲节,绿城发展服务不仅用一束束花香拉近与家人的距离,还会为各位母亲们送上温馨的祝福。暖阳当空,工作人员们执起厨具,搭起市集,让业主们探索闲暇时分的慵懒惬意。
为了更好地保护各位业主的人身财产安全,绿城发展服务在4月举行了春季安全大检查。此次检查围绕消防安全、电梯、安防系统、强电系统、弱电系统、雨污废水井等项目进行了严格的检查,保证落实落细各项安全细则,建立和完善安全管理的长效监督机制,对每一项安全规范工作实现闭环,竭尽全力为各位业主防风险、除隐患、遏事故。
“让家人感到宾至如归,是我们最大的欣慰。”绿城·明月江南的礼宾服务既有着可量化的严苛规范,又赋着体贴的温度感。当车辆驶至生活美学馆3-5米时,礼宾会致以20°的敬礼,并以标准跑姿跑至车辆处指引停车。下车开门时,礼宾会抬手轻抚车门顶部,以防客户下车碰头。案场经理韩玲熟稔物业工作内容,又对其表现从容,而这不是一朝一夕造就的。从绿城江苏分公司到绿城发展服务,她将最好的十三年交给了物业行业。同时她也招聘一些正值芳华的年轻人。他们曾做过空乘、幼师、前台……亲和力十足又拥抱着数不尽的奇思妙想,新老员工就像“DNA的双螺旋”,相互影响、相互成就。
内容来源:“中指物业研究” 公众号