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绿城发展服务:守精耕之心 ,绘服务蓝图
2022-04-26
近日,由北京中指信息技术研究院主办,北京中指信息技术研究院中国房地产TOP10研究组、中国物业服务指数系统承办的“2022中国物业服务百强企业研究成果发布会暨第十五届中国物业服务百强企业家峰会”隆重召开。绿城绿发生活服务集团有限公司凭借稳健的实力荣获“2022中国物业服务百强企业”称号。

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2022中国物业服务百强企业研究成果发布会现场


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获奖证书

绿城绿发生活服务集团有限公司(以下简称“绿城发展服务”),成立于2012年,坐落于浙江杭州。集团传承绿城“真诚、善意、精致、完美”的核心理念、汲取绿城服务20年的管理经验,共享绿城管控体系,全方位导入绿城服务的服务理念、品质标准和管控模式,以高质量的服务品质,亲情化的服务方式和有温度的服务内容,打造自身特色的服务产品,为二三四线城市提供全生命周期美好人居综合服务。

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绿城发展服务团队


守精耕之心 绘服务蓝图

在连续两年进入“中国特色物业服务领先企业”榜单下,绿城发展服务坚守精耕服务之心,不断提升服务品质,向更高的目标迈进。在过去的一年里,绿城发展服务涉及住宅社区、产业园、城市综合体、金融系统等多个方面,总合同面积达到约1200万平方米,覆盖全国12个省,46个城市,接管、咨询及代管的合同数目已达100余个。

绿城发展服务依托卓越共赢的企业理念、与日俱增的品牌价值、首屈一指的研发能力、第一品级的服务品质、行业领先的服务体系、经验丰富的服务团队六大核心优势,凭借品质管控、运营保障、培训赋能、督导提升四大内生动力和多元化的合作稳步向前发展。在保证传统物业服务品质的同时,绿城发展服务也在不断地开拓创新。在为业主提供贯穿全生命周期的健康管理、文化教育、居家生活等服务的同时,也紧跟时代脚步,通过发展智慧园区改善业主生活。
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绿城发展服务智慧园区发展体系

 
拾美好生活 享邻里温暖

绿城发展服务坚持用心做事,向业主提供个性化服务,从满意达到感动;用情服务,在服务过程中,处处让业主感受到服务的温度。每年的母亲节,绿城发展服务不仅用一束束花香拉近与家人的距离,还会为各位母亲们送上温馨的祝福。暖阳当空,工作人员们执起厨具,搭起市集,让业主们探索闲暇时分的慵懒惬意。

邻里生活节是物业高品质服务的体现,它搭建起邻里间的互动桥梁,打破冰冷籓篱,将邻里友人温情相连,构建多维度的美好生活平台。同时绿城发展服务遵循着健康生活的初心,邀请各位业主参加健走等活动,践行绿色生态的人文主题。

求完美品质 筑安全地基

为了更好地保护各位业主的人身财产安全,绿城发展服务在4月举行了春季安全大检查。此次检查围绕消防安全、电梯、安防系统、强电系统、弱电系统、雨污废水井等项目进行了严格的检查,保证落实落细各项安全细则,建立和完善安全管理的长效监督机制,对每一项安全规范工作实现闭环,竭尽全力为各位业主防风险、除隐患、遏事故。

重细微小事 传片片温暖

“让家人感到宾至如归,是我们最大的欣慰。”绿城·明月江南的礼宾服务既有着可量化的严苛规范,又赋着体贴的温度感。当车辆驶至生活美学馆3-5米时,礼宾会致以20°的敬礼,并以标准跑姿跑至车辆处指引停车。下车开门时,礼宾会抬手轻抚车门顶部,以防客户下车碰头。案场经理韩玲熟稔物业工作内容,又对其表现从容,而这不是一朝一夕造就的。从绿城江苏分公司到绿城发展服务,她将最好的十三年交给了物业行业。同时她也招聘一些正值芳华的年轻人。他们曾做过空乘、幼师、前台……亲和力十足又拥抱着数不尽的奇思妙想,新老员工就像“DNA的双螺旋”,相互影响、相互成就。


守园区平安 护业主安康
2021年,河南遭遇百年一遇的特大暴雨,多地抗灾形势严峻。绿城发展服务立即启动应急预案,迅速下达防汛抗洪的紧急指令,要求各服务中心坚守岗位,不间断巡查,对园区积水、业主家进水等情况连夜开展抗洪抢险工作,确保家人和园区安全。并连夜从附近城市采购纯净水、方便面和新鲜蔬菜送至受灾园区,由管家一一送至业主家中。2022反复的疫情期间,各项目持续开展疫情联防联控工作,全员深入、分散、奋战在园区防疫工作第一线......精准实施、精准落实,密切跟踪、及时分析疫情防控中出现的新情况新问题,构筑起保障业主家人生命健康的坚固防线

2022年是绿城发展服务成立的第十年。在今后的前进发展道路中,绿城发展服务将继续坚持“以人为本”的服务宗旨,以“美好人居综合服务商”的品牌定位,提出“美好生活服务伙伴”的主张,在“惟有生活最珍贵”的基础上,不断拓宽服务广度,丰富服务深度,增强服务温度,希望用“有温度的服务”构建起与业主之间“是家人,更是伙伴”的新型服务关系,让各位业主体会到无微不至的温暖。

内容来源:“中指物业研究” 公众号